Frete e Devoluções
Qualiteam navios que utilizam serviços de correio expresso a partir de sua unidade de produção na Itália ou, quando possível, a partir de um armazém mais próximo do destino. Em circunstâncias normais, os pedidos recebidos até as 15h00 (15h00), horário da Europa Central, serão enviados no mesmo dia. Pedidos recebidos após o horário de corte das 15:00 ainda podem sair no mesmo dia, porém isso não é garantido. Nosso tempo normal de envio é de 24-48 horas (dependendo da área geográfica a ser despachada) para pedidos recebidos de segunda a quinta-feira. Os pedidos recebidos de sexta-feira a domingo serão recebidos dentro de 48-72 horas novamente, dependendo da área geográfica.
Política de Retorno
É importante para nós que você esteja 100% satisfeito com sua compra.
Se for improvável que você receba um produto danificado durante a entrega, nós o substituiremos às nossas custas.
Nossa garantia de 30 dias:
Se o produto não for utilizado, limpo e ainda em sua embalagem original selada, você poderá devolver sua compra dentro de 30 dias após o recebimento.
Dentro de 30 dias após o recebimento de seu pedido, se não estiver satisfeito com seu desempenho, você poderá entrar em contato conosco para solicitar uma troca ou um reembolso.
Importante:
Recomendamos que você discuta o uso de nossos produtos com seu médico, ou outro provedor de saúde, antes da compra. Infelizmente não podemos aceitar devoluções de pedidos quando os prestadores de serviços de saúde ou outras pessoas recomendam o não uso de nossos produtos.
Processo de retorno
Para devolver um produto, as condições acima devem ser atendidas.
Além disso, exigimos que todas as devoluções sigam estas instruções para um processamento adequado:
- Preencha o Formulário de Solicitação de Número de Autorização de Retorno nesta página aqui:
https://www.callabyqualiteam.com/pages/return-authorisation-number-request-form
- Após o envio do formulário, se as condições forem cumpridas, emitiremos um Número de Autorização de Retorno.
- Devemos receber o produto dentro de 15 dias após a emissão de um Número de Autorização de Devolução.
- Os produtos devem ser enviados com o número RAN claramente mencionado para que possam ser creditados.
- O endereço de remessa para a devolução será fornecido junto com o número de RAN.
Reembolsos:
Todos os créditos serão concedidos após o recebimento e a inspeção para aprovação.
Os reembolsos só se aplicam aos produtos comprados. Os custos de envio não podem ser reembolsados.
Cancelamentos: Se você cancelar seu pedido depois que ele já tiver sido enviado, nós o consideraremos como uma devolução e as políticas acima se aplicam.