Frete e Devoluções

OQualiteam Group Ltd. envia utilizando o serviço de courier Express de sua subsidiária e instalações de produção na Itália. Em circunstâncias normais, os pedidos recebidos até as 15:00 (15:00), horário da Europa Central, serão enviados no mesmo dia. As encomendas recebidas após o horário de corte das 15:00 ainda podem sair no mesmo dia, porém não é garantido. Nosso tempo normal de envio é de 24-48 horas (dependendo da área geográfica a ser despachada) para pedidos recebidos de segunda a quinta-feira. Os pedidos recebidos de sexta-feira a domingo serão recebidos dentro de 48-72 horas novamente, dependendo da área geográfica.

 

Política de Retorno

É importante para nós que você esteja 100% satisfeito com sua compra.
Se for improvável que você receba um produto danificado durante a entrega, nós o substituiremos às nossas custas.

Nossa garantia de 30 dias:

Se o produto não for utilizado, limpo e ainda em sua embalagem original selada, você poderá devolver sua compra dentro de 30 dias após o recebimento.
Dentro de 30 dias após o recebimento de seu pedido, se não estiver satisfeito com seu desempenho, você poderá entrar em contato conosco para solicitar uma troca ou um reembolso.

 

Importante: 

Recomendamos que você discuta o uso de nossos produtos com seu médico antes da compra. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de pedidos se seu médico recomendar o não uso de nossos produtos. 

 

Processo de retorno

Para devolver um produto, as condições acima devem ser atendidas.
Além disso, exigimos que todas as devoluções sigam estas instruções para um processamento adequado:

- Preencha o Formulário de Solicitação de Número de Autorização de Retorno nesta página aqui:
https://www.callabyqualiteam.com/pages/return-authorisation-number-request-form

- Após o envio do formulário, se as condições forem cumpridas, emitiremos um Número de Autorização de Retorno.

 - Devemos receber o produto dentro de 15 dias após a emissão de um Número de Autorização de Devolução.

- Os produtos devem ser enviados com o número RAN claramente mencionado para que possam ser creditados.

- O endereço de remessa para a devolução será fornecido junto com o número de RAN. 

 

Reembolsos:

Todos os créditos serão concedidos após o recebimento e a inspeção para aprovação.

Os reembolsos só se aplicam aos produtos comprados. Os custos de envio não podem ser reembolsados. 

Cancelamentos: Se você cancelar seu pedido depois que ele já tiver sido enviado, nós o consideraremos como uma devolução e as políticas acima se aplicam.

Checkout de pedidos líquidos

Item Preço Qtd. Total
Subtotal $ 0.00 EUR
Expedição
Total

Endereço para embarque

Métodos de embarque